Telefonanlagen in Regensburg
Ob Ihre bestehende Telefonanlage betreut, erweitert oder an neue Abläufe angepasst werden soll oder eine neue Anlage ansteht: Für Unternehmen in Regensburg und der Umgebung planen, installieren und betreuen wir Telefonanlagen vor Ort, virtualisiert oder in der Cloud und liefern Endgeräte und Lizenzen aus einer Hand.
Ihr Partner für moderne Telefonie
Weil IP-Telefone, Softphones und Cloud-Telefonanlagen über Ihr Netzwerk und Ihren Internetanschluss telefonieren, hängen Sprachqualität und Erreichbarkeit heute auch von der IT ab, und als IT-Systemhaus haben wir beides im Blick.
Schnell und unkompliziert anfragen
Rund um Ihre Telefonanlage
Betreuung bestehender Anlagen
Wir übernehmen die Betreuung Ihrer vorhandenen Telefonanlage, auch wenn sie von Unify, Swyx, Auerswald, Mitel oder einem anderen Hersteller stammt. Neue Arbeitsplätze, geänderte Anrufgruppen oder Rufumleitungen richten wir für Sie ein, und bei einer Störung haben Sie einen festen Ansprechpartner, in dringenden Fällen auch über unseren 24h-Notdienst.
Neue Telefonanlage
Steht eine neue Anlage an, klären wir zuerst, wie Ihr Team telefoniert. Wer überwiegend im Büro arbeitet, ist mit einer Anlage vor Ort, Systemtelefonen am Arbeitsplatz und DECT-Mobilteilen, mit denen Ihr Team im ganzen Gebäude und auf dem gesamten Firmengelände erreichbar bleibt, meist am besten aufgestellt. Für viel Homeoffice und unterwegs spielt eine Cloud-Telefonanlage ihre Stärken aus, und mit eigenen Servern läuft die Anlage auch virtualisiert in Ihrer IT.
Betriebsarten im Überblick · Unify- oder Swyx-Anlage ablösen
Rufnummern und Anschluss
Ihre Rufnummern bleiben erhalten. Bei vielen Anschlüssen der Telekom oder von R-KOM hängen sie allerdings fest am Anschluss, sodass sie beim Umstieg in die Cloud portiert werden und der bisherige Anschluss unter Umständen gekündigt werden muss. Welcher Weg bei Ihnen nötig ist, klären wir vor der Umstellung, damit Sie am Tag des Wechsels durchgehend erreichbar bleiben.
Erreichbar, auch wenn viel los ist
Mit Anrufgruppen verteilen sich eingehende Anrufe gleichmäßig auf Ihr Team, ein Wartefeld mit Ansagen überbrückt kurze Wartezeiten, und eine automatische Zentrale leitet Anrufer per Tastenwahl direkt zur richtigen Abteilung. Nach Geschäftsschluss oder an Feiertagen schaltet die Anlage auf Wunsch automatisch auf eine Ansage oder eine Rufumleitung um.
Im Homeoffice und unterwegs
An einer Anlage vor Ort binden wir einzelne Arbeitsplätze per VPN von zu Hause an, und über FMC (Fixed Mobile Convergence) wird das Mobiltelefon Teil der Telefonanlage, sodass Sie unterwegs unter der Firmennummer erreichbar sind. Mit einer Cloud-Telefonanlage telefoniert Ihr Team mit dem Systemtelefon, als Softphone am PC oder per App, die bei AGFEO HyperFonie derzeit als Beta verfügbar ist, ganz gleich, wo es gerade arbeitet.
Anbindung an Ihre Software
Über die Schnittstelle AGFEO Klick lässt sich die Telefonanlage an mehr als 150 Programme anbinden, von Microsoft Teams und Outlook über CRM- und ERP-Systeme bis zu Branchenlösungen für Arztpraxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe und Versicherungsmakler. Klingelt das Telefon, erscheint der Anrufer auf Ihrem Bildschirm, und mit einem Klick öffnen Sie den passenden Datensatz, in tomedo etwa die Patientenakte und im DATEV Arbeitsplatz die Stammdaten des Mandanten, noch bevor Sie das Gespräch annehmen. Umgekehrt wählen Sie direkt aus dem Programm heraus, auch in einer Terminalserverumgebung.
Nutzen Sie unseren Rückrufservice
Nach Absenden der Rückrufanforderung melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Projekte aus Regensburg und der Umgebung
Arztpraxis in Regensburg
35 Arbeitsplätze auf zwei Stockwerken · von Unify zu AGFEO
Die Praxis arbeitet durchgehend mit Apple-Geräten und verteilt sich über zwei Stockwerke. Wir haben die Unify-Anlage durch eine AGFEO-Telefonanlage vor Ort ersetzt und dabei IP-Systemtelefone, DECT-Telefone mit Handover über beide Etagen und das AGFEO Dashboard als Softphone auf den Macs kombiniert. Die Telefonanlage ist an die Praxissoftware tomedo angebunden, und ein KI-Anrufassistent nimmt eingehende Anrufe zusätzlich entgegen.
Steuerkanzlei in Regensburg
17 Arbeitsplätze · von der lokalen AGFEO-Anlage in die Cloud
Die Kanzlei wollte ortsunabhängig arbeiten und hat sich dabei bewusst von physischen Telefonen verabschiedet. Nach der Umstellung von der lokalen AGFEO-Anlage auf die AGFEO HyperFonie telefonieren alle Mitarbeiter mit Headset über das AGFEO Dashboard als Remote-Softphone, direkt in ihrer DATEV-Terminalserverumgebung. Zusätzlich haben wir die Anrufgruppen neu aufgebaut, sodass eingehende Anrufe gleichmäßig verteilt werden und nicht mehr an einzelnen Mitarbeitern hängen bleiben.
Zwei Bildungseinrichtungen in Regensburg und Mainburg
von Swyx zu AGFEO
In beiden Häusern war die Swyx-Telefonie in die Jahre gekommen, und vor allem der veraltete SwyxIt-Client funktionierte nur noch eingeschränkt. Beide wollten einen modernen PC-Client, über den sich Telefone, Multifunktionen und Anruflisten komfortabel steuern lassen, und nutzen dafür heute das AGFEO Dashboard. In Mainburg kam die Anforderung hinzu, dass die Mobilteile über alle Stockwerke hinweg ohne Unterbrechung funktionieren, was wir mit einer DECT-Lösung mit Handover über das gesamte Gebäude umgesetzt haben.
Apotheke mit fünf Standorten in Neutraubling und Regensburg
von Unify zu AGFEO
An allen fünf Standorten liefen noch Unify-Anlagen mit Telefonen auf UP0- bzw. ISDN-Basis, und die Umstellung durfte den Betrieb der Apotheken nicht beeinträchtigen. Wir haben deshalb außerhalb der Öffnungszeiten auf AGFEO-Anlagen mit IP-Telefonen umgestellt, jeweils ergänzt um DECT-Mobilteile. Wichtig war außerdem eine umfangreiche Steuerung über die Systemtelefone, die wir über entsprechend belegte Funktionstasten umgesetzt haben.
Das sagen unsere Kunden
Institut für Aus-, Fort- und
Weiterbildung im Gesundheitswesen e.V.Instituts- und Schulleitung
Telefonanlagen von AGFEO und weiteren Herstellern
AGFEO
Für neue Anlagen empfehlen wir in den meisten Fällen AGFEO, weil Sie mit den Systemtelefonen häufig genutzte Funktionen auf eigene Tasten legen und die Anlage vor Ort, virtualisiert als HyperVoice oder in der Cloud als HyperFonie betreiben können, ganz wie es zu Ihrem Team passt. Als AGFEO Titan-Partner mit vier Sternen und zertifizierter Partner für HyperVoice und HyperFonie liefern wir Anlage, Endgeräte und Lizenzen aus einer Hand.
Aktuell betreuen wir über 20 AGFEO-Anlagen und herstellerübergreifend über 250 Telefone und Endgeräte.
sipgate
Für Teams, die vor allem per App am Smartphone und am PC telefonieren, richten wir die Cloud-Telefonie von sipgate ein.
Sie haben Fragen?
Wir haben Antworten.
Ja. Neben AGFEO und sipgate betreuen wir auch Anlagen von Unify, Swyx, Auerswald oder Mitel.
Nein. Wir betreuen Ihre Telefonanlage auch ohne Wartungsvertrag, und Sie melden sich einfach, wenn etwas angepasst werden soll oder eine Störung auftritt.
Nein. Die Einrichtung, Änderungen an Anrufgruppen und Funktionstasten sowie neue Arbeitsplätze übernehmen wir für Sie, und bei Störungen haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Anlage kennt.
Die eigentliche Umstellung ist in der Regel an einem halben bis ganzen Tag erledigt, und auf Wunsch legen wir sie außerhalb Ihrer Geschäfts- oder Öffnungszeiten, damit Ihr Betrieb ungestört weiterläuft.
Ihr Ansprechpartner für Telefonanlagen in Regensburg
Erzählen Sie uns, wie Ihr Team heute telefoniert und was sich ändern soll, und wir melden uns mit einem Vorschlag, der zu Ihrem Betrieb passt.