Telefonanlagen und Telefonie für Unternehmen
Für Büro, Homeoffice und unterwegs
Welche Telefonie zu Ihrem Betrieb passt, hängt davon ab, wie und wo Ihr Team arbeitet: im Büro mit festen Arbeitsplätzen, im Homeoffice oder viel unterwegs.
Ihr Partner für moderne Telefonie
Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die Lösung aus, richten sie ein und kümmern uns auch danach um Ihre Telefonanlage, ob ein neuer Arbeitsplatz dazukommt oder eine Anrufgruppe angepasst werden soll.
Dabei setzen wir vor allem auf die Telefonanlagen von AGFEO, richten daneben die Cloud-Telefonie von sipgate ein und betreuen auch bestehende Anlagen anderer Hersteller.
Wobei wir Sie unterstützen
Neue
Telefonanlage
Sie richten in Ihrer Firma einen neuen Standort ein oder möchten Ihre Telefonie neu aufstellen? Gemeinsam finden wir die Betriebsart, die zu Ihrem Team passt.
Alte Anlage
ersetzen
Ihre Unify-, Swyx- oder ISDN-Anlage kommt in die Jahre? Wir planen den Wechsel und stellen in der Regel innerhalb eines Tages um.
Bestehende Anlage
betreuen
Sie suchen jemanden, der sich um Ihre vorhandene Anlage kümmert, auch wenn sie von einem anderen Hersteller stammt? Das übernehmen wir gern.
Schnell und unkompliziert anfragen
Vor Ort, virtualisiert oder in der Cloud
Telefonanlage vor Ort
Die Anlage steht bei Ihnen im Haus, arbeitet an Ihrem IP-Anschluss und bietet zusätzlich Anschlüsse für UP0- und analoge Endgeräte. Sie ist die richtige Wahl, wenn Ihr Team vor allem im Büro telefoniert.
Virtualisierte Telefonanlage
Die Anlage läuft als virtuelle Maschine in Ihrer eigenen Serverumgebung, etwa unter Hyper-V oder VMware, und wächst mit Ihrem Bedarf. Das bietet sich an, wenn Sie eigene Server betreiben und Ihre Telefonie dort mit aufnehmen möchten. Wir setzen dafür AGFEO HyperVoice ein.
Cloud-Telefonanlage
Die Telefonanlage läuft im Rechenzentrum, und Ihr Team telefoniert im Büro, im Homeoffice und unterwegs unter derselben Rufnummer. Wir setzen dafür AGFEO HyperFonie ein, die für Teams mit 3 bis 250 Benutzern ausgelegt ist und mit echten Systemtelefonen auf IP-Basis arbeitet.
Was eine Telefonanlage im Alltag können sollte
Systemtelefone mit Funktionstasten
Mit den Systemtelefonen von AGFEO legen Sie häufig genutzte Funktionen wie Anrufgruppen, Rufumleitungen oder Kurzwahlen zu Kolleginnen und Kollegen auf eigene Tasten und erledigen sie mit einem Tastendruck, an der Anlage vor Ort genauso wie an der Cloud-Telefonanlage HyperFonie.
Schnurlos im ganzen Betrieb
Mit DECT-Mobilteilen und Handover zwischen mehreren Basisstationen bleiben Ihre Mitarbeitenden überall erreichbar, ob auf einer Etage, über mehrere Stockwerke oder auf dem gesamten Firmengelände, und Gespräche laufen dabei ohne Unterbrechung weiter.
Telefonieren am PC
Mit dem AGFEO Dashboard steuern Sie Telefon, Anruflisten und Kontakte am Rechner und nutzen es auf Wunsch als Softphone mit Headset, am Arbeitsplatz, im Homeoffice oder in einer Terminalserverumgebung.
KI-Anrufassistent
Auf Wunsch ergänzen wir einen KI-Anrufassistenten, der Anrufe zusätzlich zu Ihrem Team entgegennimmt.
Anbindung an Ihre Software
Über die Schnittstelle AGFEO Klick lässt sich die Telefonanlage an mehr als 150 Programme anbinden, darunter Microsoft Teams und Outlook, CRM- und ERP-Systeme, Praxissoftware wie tomedo, DATEV sowie Branchenlösungen für Kanzleien, Handwerksbetriebe und Versicherungsmakler. So wählen Sie per Mausklick direkt aus dem Programm heraus, mit dem Sie ohnehin arbeiten.
Ansagen, Warteschleife und Sprachmenü
Begrüßungsansagen, ein Wartefeld mit Ansagen und eine automatische Zentrale, über die Anrufer per Tastenwahl die richtige Abteilung erreichen, richten wir passend zu Ihren Geschäftszeiten ein.
Präsenz, Kalender und Chat
Im AGFEO Dashboard sehen Sie auf einen Blick, wer im Team gerade telefoniert oder abwesend ist. Verknüpfen Sie Ihren Kalender mit der Telefonanlage, stellen sich Status und Schaltfunktionen bei Terminen oder im Urlaub automatisch um, und für kurze Abstimmungen gibt es einen internen Chat sowie Videogespräche.
Mehr zu den Systemtelefonen und Telefonanlagen von AGFEO finden Sie auf unserer AGFEO-Seite, Preise und Rechner auf der Seite zur Cloud-Telefonanlage HyperFonie.
Mit diesen Herstellern arbeiten wir
AGFEO
Als AGFEO 4-Sterne-Titan-Partner setzen wir vor allem auf die Telefonanlagen von AGFEO, ob vor Ort, virtualisiert oder in der Cloud. Aktuell betreuen wir über 20 AGFEO-Anlagen und herstellerübergreifend über 250 Telefone und Endgeräte.
sipgate
Für Teams, die vor allem per App am Smartphone und am PC telefonieren, richten wir die Cloud-Telefonie von sipgate ein, die ohne eigene Hardware auskommt und in Deutschland gehostet wird. Über einen SIP-Trunk von sipgate lässt sich außerdem eine bestehende Telefonanlage an das Telefonnetz anbinden.
Auch wenn Ihre Telefonanlage von einem anderen Hersteller stammt, etwa von Unify, Swyx, Auerswald oder Mitel, kümmern wir uns darum, auf Dauer oder als Brücke, bis eine neue Anlage kommt. Ist es einmal dringend, erreichen Sie unseren 24h-Notdienst über unser automatisches Telefonsystem.
Projekte aus der Region
Wie unterschiedlich die passende Lösung aussehen kann, zeigen drei Projekte aus der Region, vom Umstieg in die Cloud bis zur neuen Anlage vor Ort.
Verlag
in Straubing
13 Arbeitsplätze · von Unify in die AGFEO-Cloud
Der Verlag wollte, dass jeder Mitarbeiter von jedem Arbeitsplatz aus telefonieren kann, im Büro genauso wie außerhalb. Heute läuft die Telefonie über AGFEO HyperFonie, und auch die Türklingel ist direkt in die neue Telefonanlage eingebunden.
Steuerkanzlei
in Regensburg
17 Arbeitsplätze · von der lokalen AGFEO-Anlage in die Cloud
Die Kanzlei wollte ortsunabhängig arbeiten und hat sich dabei bewusst von physischen Telefonen verabschiedet. Seit dem Umstieg auf AGFEO HyperFonie telefonieren alle Mitarbeiter mit Headset über das AGFEO Dashboard, direkt in ihrer DATEV-Terminalserverumgebung.
Arztpraxis
in Regensburg
35 Arbeitsplätze auf zwei Stockwerken · von Unify zu AGFEO
In der Praxis arbeiten IP-Systemtelefone, DECT-Telefone mit Handover über beide Etagen und das AGFEO Dashboard als Softphone auf den Macs zusammen. Die neue AGFEO-Telefonanlage vor Ort ist an die Praxissoftware tomedo angebunden, und ein KI-Anrufassistent nimmt eingehende Anrufe zusätzlich entgegen.
Sie haben Fragen?
Wir haben Antworten.
Das hängt vor allem davon ab, wo Ihr Team telefoniert und wie viel Steuerung Sie über die Telefone brauchen. Wird überwiegend im Büro telefoniert, ist eine Telefonanlage vor Ort meist die beste Wahl. Arbeitet Ihr Team viel im Homeoffice, unterwegs oder an mehreren Standorten, spricht vieles für eine Cloud-Telefonanlage. Welche Lösung es bei Ihnen wird, finden wir gemeinsam in einem ersten Gespräch heraus.
Ja, Ihre Rufnummern bleiben erhalten. Beim Wechsel in die Cloud ziehen sie häufig per Portierung mit um, weil sie bei vielen Anschlüssen fest am bisherigen Anschluss hängen. Was das im Einzelnen bedeutet, erklären wir auf unserer Seite zum Wechsel der Telefonanlage.
Ja. Mit einer Cloud-Telefonanlage spielt der Arbeitsort keine Rolle: Bei AGFEO HyperFonie telefonieren Sie mit dem Systemtelefon, mit dem AGFEO Dashboard als Softphone am PC oder per App am Smartphone, die derzeit als Beta verfügbar ist, und bei sipgate wahlweise mit einem SIP-Telefon, am PC oder per App. Auch an einer AGFEO-Telefonanlage vor Ort lassen sich einzelne Arbeitsplätze per VPN von zu Hause anbinden, und über FMC (Fixed Mobile Convergence) wird das Mobiltelefon Teil der Telefonanlage, sodass Sie unterwegs unter der Firmennummer erreichbar sind.
Die eigentliche Umstellung ist in der Regel an einem halben bis ganzen Tag erledigt, und auf Wunsch legen wir sie außerhalb Ihrer Geschäfts- oder Öffnungszeiten, damit Ihr Betrieb ungestört weiterläuft.
Nein. Die Einrichtung, Änderungen an Anrufgruppen und Funktionstasten sowie neue Arbeitsplätze übernehmen wir für Sie, und bei Störungen haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Anlage kennt.
Ja. Neben AGFEO und sipgate betreuen wir auch Anlagen von Unify, Swyx, Auerswald oder Mitel.